Rujukan Laman

Hak dan Privasi Anda

Di halaman ini, kami letakkan syarat penggunaan, privasi dan kuki ap8my dalam satu tempat supaya anda boleh semak cara akaun, data dan akses dikendalikan sebelum anda teruskan.

Syarat penggunaanPrivasiKukiAkses wilayah

Teroka Lobi Baca Soalan Lazim

Rangka Syarat, Privasi dan Wilayah

ap8my Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Dokumen ini menerangkan cara kami mengurus syarat penggunaan, privasi, kuki dan akses akaun untuk anda di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika anda berada di wilayah yang disokong, versi yang anda lihat pada halaman ini ialah rujukan utama; jika terdapat perbezaan antara bahasa, notis setempat atau arahan

1
keselamatan, yang lebih spesifik akan diutamakan mengikut keperluan undang-undang. Kami boleh mengehadkan atau menangguhkan akses apabila semakan identiti, pertikaian transaksi, perubahan data atau tuntutan pematuhan memerlukannya, dan kami akan menggunakan maklumat minimum yang perlu untuk tujuan itu. Bagi aliran wang yang berkaitan dengan Touch 'n Go,
2
GrabPay, Boost dan FPX, kami hanya memproses laluan yang dipaparkan dalam akaun anda dan menyimpan rekod yang diperlukan untuk pengesahan, penyelesaian pertikaian dan semakan dalaman. Jika anda tidak pasti sama ada keadaan anda termasuk dalam wilayah yang disokong, hubungi kami sebelum membuat perubahan pada akaun.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN HUBUNGAN

Saluran Hubungi Pasukan Kami

Jika anda ada soalan tentang syarat, akses wilayah, kemas kini data atau semakan akaun, kami sediakan tiga laluan yang mudah dicapai: sembang dalam laman, emel sokongan…

JEJAK DATA

Keselamatan dan Rekod Data

Bahagian ini menerangkan cara kami pegang data minimum, gunakan kuki asas, kawal sesi log masuk dan simpan rekod hanya selama perlu.

Data Peribadi

Kami hanya memproses butiran yang anda berikan semasa daftar, semak identiti atau hubungi sokongan. Data digunakan untuk urus akaun, semakan akses dan rekod transaksi mengikut keperluan operasi serta wilayah yang disokong.

Kuki Asas

Kuki membantu kami mengingati bahasa, sesi log masuk dan tetapan paparan. Anda boleh urus pilihan kuki melalui pelayar, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin memerlukan kuki asas untuk berjalan dengan betul.

Keselamatan Log Masuk

Kami menggesa penggunaan kata laluan unik dan semakan peranti apabila anda log masuk dari lokasi baharu. Jika ada aktiviti yang tidak dikenali, sokongan boleh menutup sesi aktif dan bantu semak akses.

Penyimpanan Rekod

Rekod disimpan hanya selama diperlukan untuk operasi, penyelesaian pertikaian dan keperluan undang-undang. Apabila tempoh itu tamat, kami padam atau nyahpaut maklumat yang tidak lagi diperlukan mengikut prosedur dalaman.

Permintaan Pindaan

Jika butiran anda berubah, anda boleh hantar permintaan pembetulan melalui akaun atau emel sokongan. Kami akan semak bukti yang sesuai sebelum mengemas kini nama, nombor hubungan atau alamat emel.

Saluran Semakan

Untuk pertanyaan privasi, keselamatan atau akses wilayah, tulis kepada kami dengan nama akaun dan ringkasan isu. Kami balas melalui saluran yang sama, supaya jejak komunikasi anda kekal jelas dan mudah dirujuk.

Soalan Mengenai Hak Anda

Bahagian ini merangkum soalan yang kerap timbul tentang akses, data, kuki, kemas kini butiran dan cara menghubungi kami. Jawapan di bawah ditulis untuk wilayah yang disokong, jadi hasil sebenar bergantung pada keadaan akaun anda dan keperluan undang-undang tempatan. Jika anda perlukan semakan khusus, saluran sokongan yang kami senaraikan di atas ialah titik mula yang paling cepat.

Akses bergantung pada wilayah yang disokong dan keadaan akaun anda. Jika sesuatu halaman tidak tersedia, ia biasanya bermaksud lokasi, semakan keselamatan atau keperluan undang-undang memerlukan had yang berbeza.

Boleh, melalui saluran sokongan yang disenaraikan. Kami akan minta pengesahan akaun dahulu, kemudian semak permintaan anda mengikut jenis data, risiko keselamatan dan kewajipan penyimpanan yang masih berjalan.

Kuki membantu kami mengekalkan sesi, bahasa dan tetapan paparan. Tanpa kuki asas, sebahagian fungsi log masuk dan halaman akaun mungkin tidak kekal stabil antara lawatan anda.

Hantar permintaan melalui emel atau borang dalam akaun bersama maklumat baharu. Untuk perubahan yang sensitif, kami mungkin minta dokumen tambahan supaya rekod tidak tersalah padan.

Kami simpan rekod hanya selama perlu untuk operasi, penyelesaian pertikaian dan keperluan undang-undang. Bila tempoh itu tamat, maklumat yang tidak lagi diperlukan akan dipadam atau dinyahpaut.

Mula dengan sembang jika isu anda ringkas. Untuk perkara yang perlukan lampiran atau jejak bertulis, guna emel sokongan atau borang akaun supaya kami boleh sambung semakan dengan lebih teratur.

Hak dan Privasi Anda

Saluran Hubungi Pasukan Kami

Keselamatan dan Rekod Data

Data Peribadi

Kuki Asas

Keselamatan Log Masuk

Penyimpanan Rekod

Permintaan Pindaan

Saluran Semakan

Soalan Mengenai Hak Anda

01 Bagaimana saya tahu akses saya dibenarkan?

02 Bolehkah saya minta salinan data saya?

03 Apa fungsi kuki dalam laman ini?

04 Bagaimana saya ubah butiran akaun?

05 Berapa lama rekod saya disimpan?

06 Ke mana saya patut hubungi jika ada isu?

Halaman Berkaitan